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返品政策

修理 & 交換

  1. お届け商品に弊社責任による破損があった場合は、修理または交換を承ります。
  2. お客様の過失により、商品が損傷した場合、交換されず修理されません。
  3. 商品は欠陥があった場合、交換が同じ商品の交換のみ承ります。
  4. 同じ商品のサイズ違いへの交換は、20%のりストッキングフィーをお客様にご負担いただきます。
  5. 特定の製品は直ちに交換サービスを提供することができない、生産ので、5週間ほどお待ちください。

条約 & 条件

  1. 商品の返品は領収書の購入日から、2週以内にお願いいたします。
  2. いかなるAlamodeonline RMA#(返却承認)を持たない商品は返品できません。
  3. あなたの利益を保護するために、返品される商品の伝票番号や保険が必要となります。 (i.e. UPS, FedEx, または他の運送会社)
  4. 同様にパッケージと製品のラベルを保持して返品できます、例外ではない、使用された商品は、返品できません。
  5. 返品される商品は20%のりストッキングフィーをお客様にご負担いただき返品を承ります。
  6. 無料返品は工場の欠陥に限定されています。
  7. 返品には送料および手数料は含まれていません。
  8. すべての返品送料はお客様が負担します。
  9. 代金引換による返品は受け付けません。

手順

  1. 商品の返品は商品到着後2週以内とさせていただいております。ご連絡は商品到着後2週以内にお願いいたします。 無料電話1-800-622-4404 (US ) or 1-714-636-4237 (海外)で連絡ください。または返品 される 商品の情報は[email protected] で送信してください、私どもはRMA#(返却承認手続き)を返信ください。
  2. 返品されたのは新品とパッケージが完全でなければなりません。返品される商品の伝票番号が必要となります。商品を遺失すれば、Alamodeは責任を負いません。
  3. 返送された商品を受領後、返金処理を開始しますが、事前払い戻しは受け付けない。
  4. 原本の金額を引く運賃及び在庫手数料が返金となります。

RMA申請フォーム

  1. RMA申請フォーム に情報を記入してから、[email protected]でご送付ください。
  2. RMA#を受け取った後、商品はRMA申請フォームと一緒にお送りください:

Alamodeonline.com
10152 Chapman Avenue Garden Grove, CA 92840 USA