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退货政策

重修 & 换货

  1. 如果产品有缺陷可以免费重修或换货
  2. 如果是由於用户过失损害产品则不会提供换货和重修
  3. 如果因为产品缺陷而需要换货则只能换同款产品
  4. 如果不是因为产品缺陷而是需要换同款不同尺寸的产品则需要加收20%库存费用
  5. 个别的产品无法提供立即换货,请大约等待5周的生产时间。

条款 & 条件

  1. 需要退货必须在收到货的2周内进行
  2. 我们不接受任何经过未经 AlamodeOnline RMA# (产品退货授权)的包裹
  3. 为了保护您的利益,所有退货必须要有一个追踪号码和保险。(如即UPS,联邦快递,或其他运输商)
  4. 毫无疑问,使用过的货物不能退货。被退回货物必须有产品的标签,而且是它原有的包装。
  5. 退回的商品将被收取20%的重新进货费用.
  6. 只有是因为产品的缺陷才能免费退货
  7. 退货不包含任何的航运和处理费用
  8. 所有的航运费用由用户承担
  9. 任何以COD方式所进行的退货将不被接受

流程

  1. 请在收到物品的2周内,将所需退回的订单或货物通过免费热线电话 1-800-622-4404 (仅限美国) or 1-714-636-4237 (海外)联系我们, 或将产品图片及要填写关於产品信息的 表格 发邮件至 returns@alamodeonline.com  我们将会回给您一张RMA申请单,以确保正确的退货流程。
  2. 当然,您退回来的货物须附上追踪号码,如果货物丢失或航运造成的损坏我们将不负责任。
  3. 只有当我们收到退货的物品时,才能退款。
  4. 将退回给您的金额是原来的金额减去运费和重修费。

产品退货表格

  1. 请填写完退货表格 ,并发邮件至 returns@alamodeonline.com
  2. 收到RMA#後,请将退货商品与表格一起寄到:

Alamodeonline.com
10152 Chapman Avenue Garden Grove, CA 92840 USA