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退貨政策

重修 & 換貨

  1. 如果產品有缺陷可以免費維修或換貨
  2. 如果是由於顧客過失而損害的產品則不會提供換貨和維修
  3. 如果因為產品缺陷而需要換貨則只能換同款產品
  4. 如果不是因為產品缺陷而是需要換同款不同尺寸的產品則需要加收20%庫存費用
  5. 部分產品無法提供立即換貨,請大約等待5周的生產時間

條款 & 條件

  1. 購買的商品必須在收據上的購買日起2周內可進行退貨
  2. 我們不接受任何經過未經 AlamodeOnline RMA# (產品退貨授權)的包裹
  3. 為了保護您的利益,所有退貨必須要有一個追蹤號碼和保險。(如即UPS,聯邦快遞,或其他運輸商)
  4. 退回的商品必須無使用過,且保有產品的標籤以及原有的包裝。沒有例外
  5. 退回的商品將被收取20%的重新進貨費用.
  6. 免費退貨只限於產品出廠的缺陷
  7. 退貨不包含任何的運費和處理費用
  8. 所有的退貨運費由顧客承擔
  9. 任何以COD方式所進行的退貨將不被接受

流程

  1. 請在收到物品的2週內,將所需退回的訂單或貨物通過免費熱線電話 1-800-622-4404 (僅限美國) or 1-714-636-4237 (海外)聯繫我們, 或將產品圖片及要填寫關於產品信息的 表格 發郵件至 returns@alamodeonline.com  我們將會回給您一張RMA申請單,以確保正確的退貨流程。
  2. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,且選擇提供追蹤碼的運送服務退回給我們。如果貨物在運輸過程中丟失或損壞,我們概不負責。
  3. 當我們收到退貨的物品時才會進行退款動作;不接受事前退款。
  4. 退款金額會扣除訂單運費和庫存費用

產品退貨表格

  1. 請填寫完退貨表格 ,並將此表格發送郵件至 returns@alamodeonline.com
  2. 收到RMA#後,請將退貨商品與表格一起寄到:

Alamodeonline.com
10152 Chapman Avenue Garden Grove, CA 92840 USA